【投訴】“白日夢(mèng)中古”店鋪出售瑕疵商品
2025-04-10 山西大同 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：2024年10月22日，山西大同的魏女士在某電商平臺(tái)一家名為“白日夢(mèng)中古”的店鋪購買了一只價(jià)值8499元的香奈兒粉色托特包。同年10月27日，該商品由順豐快遞放置在驛站，魏女士于11月左右拿到商品并拆開檢查，發(fā)現(xiàn)包包內(nèi)里拉鏈口袋的拉鏈吊牌有明顯染色痕跡且無法去除，包內(nèi)里側(cè)邊還有一道約10cm長(zhǎng)的黑色筆漬。11月22日，魏女士在電商平臺(tái)聯(lián)系商家，詢問包包是否進(jìn)行過保養(yǎng)染色，并將檢測(cè)照片（照片里拉鏈吊牌也有染色）發(fā)給商家，但商家拒不承認(rèn)。截至目前，約5個(gè)月過去了，商家仍未處理退貨退款事宜。魏女士認(rèn)為商家存在故意售賣瑕疵商品、以次充好的欺詐行為。
涉訴金額：8499元。
投訴訴求：要求商家進(jìn)行退一賠三處理。
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