庫迪咖啡升級產品體系 推出“百萬大咖”評測計劃
2024-06-17 中國質量萬里行 點擊：次
6月17日，庫迪咖啡宣布啟動產品體系升級工作，新的產品體系將全面升級原料配方、門店制作和客戶選項三大方面的業務邏輯，力爭為消費者呈現更好的產品體驗。為配合產品體系升級，庫迪咖啡同步推出“百萬大咖”評測計劃，庫迪咖啡每年將向消費者發放不低于100萬張的免費試飲券，用于產品品鑒、產品評測和客戶反饋。
庫迪咖啡首席策略官李穎波說：“過去六個月，我們收集到了近五十萬條客戶對產品的反饋。通過對這些反饋的分類、統計和分析，我們發現客戶在咖啡的耐受度、甜度、區域口味及區域氣候等方面存在很大的差異。在國內，我們原來一直都采用同一的產品配方，門店原料也采用同一的原料配方，雖然在APP和小程序上我們給客戶提供了不同的選項，但是依然存在客戶選擇‘踩坑’等現象。此次升級，我們將在分析客戶反饋信息的基礎上，針對不同的區域，采取不同的原料配方和門店配方，同時，在APP和小程序上，增加更多的客戶選項，全面提升產品的柔性生產能力。好的產品，一方面來源于好原料，另一方面，來源于客戶需求的匹配度，相信這次升級，將會在客戶匹配度上得到全面改善。”
李穎波同時表示，“百萬大咖”是庫迪咖啡的產品評測體系，是公司產品體系的重要組成部分。根據該計劃，庫迪咖啡未來將會在公司自有渠道和第三方平臺上常態化發放免費試飲券，海量收集客戶反饋，并通過這些客戶的真實反饋來指導公司的產品研發和生產工作。
據介紹，庫迪咖啡的產品體系升級將分階段逐步完成，第一階段“果咖系列”產品升級將于今天正式推出。（來源：中國網）
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