1、2019年11月3日，在天貓屈臣氏官方旗艦店看到面膜(SNP韓國(guó)黃金膠原蛋白精華面膜15片)雙十一促銷，圖片中寫(xiě)到參考到手價(jià)￥62，并加入購(gòu)物車，準(zhǔn)備在雙十一期間下單 2019年11月11日，凌晨零點(diǎn)五十二分，準(zhǔn)備下單購(gòu)買(mǎi)，發(fā)現(xiàn)圖中變成了前一小時(shí)參考到手價(jià)￥62，當(dāng)時(shí)提交訂單時(shí)價(jià)格仍然為99元，并沒(méi)有所謂的62元，心想晚點(diǎn)下單看一下價(jià)格。11月11日九點(diǎn)下單價(jià)格仍為99元。

　　2、隨即與商家聯(lián)系，商家表示62元是參與滿400減200的活動(dòng)的參加價(jià)格，我便發(fā)了他們店鋪同樣參與活動(dòng)的不同面膜(婚紗面膜，圖中第三張)問(wèn)同樣的地方，同樣的價(jià)格，婚紗面膜怎么拍下來(lái)就是79?和原來(lái)雙十一前看到的價(jià)格一樣。商家表示他們的參考價(jià)格不一，試問(wèn)，同樣的店鋪，同樣的頁(yè)面設(shè)計(jì)，怎么就設(shè)計(jì)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不一樣，店家如此玩文字游戲，讓消費(fèi)者的權(quán)益如何保證?商家存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

　　3、《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為，又稱欺騙性價(jià)格表示，是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。很顯然屈臣氏商家用使人誤解的價(jià)格。

　　4、按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。所以我的訴求是賠償我500元人民幣。