2022年1月20日張先生通過聯(lián)昊通快遞從清遠(yuǎn)寄出兩件快遞，快遞費總共27元。幾日后，在張先生的催促下，汕尾聯(lián)昊通分公司將快遞送到張先生家中，張先生收到快遞發(fā)現(xiàn)其中一件快遞紙箱破損且浸濕，里面的兩張證書完全泡濕，字跡模糊，100多元購買的臺燈損壞無法使用，衣服也都完全浸濕。張先生投訴稱，自己通過短信給聯(lián)昊通汕尾分公司的負(fù)責(zé)人發(fā)送相關(guān)圖片，反饋這一情況后，對方至今沒有做出任何反應(yīng)，他要求快遞公司向自己賠禮道歉并按照快遞公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)對自己損壞的臺燈等物品作出賠償，關(guān)于損毀證書如何賠付，張先生希望聯(lián)昊通快遞公司派人與自己當(dāng)面進(jìn)行協(xié)商。