【在線投訴】比亞迪某4S店交車時(shí)間一拖再拖 消費(fèi)者連等3個(gè)月未果
2022-05-18 浙江省 點(diǎn)擊：次
浙江杭州陳先生投訴稱，2022年2月13日，他通過(guò)比亞迪APP，線上交付了2000元定金，然后在線下與比亞迪汽車位于蕭山卓御4S店的工作點(diǎn)簽訂了訂車合同，預(yù)定了一輛142800元的比亞迪宋Pro DM-i尊貴型汽車。
陳先生稱，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)銷售口頭答復(fù)2個(gè)月左右交車。2月16日，陳先生再次咨詢工作人員具體交車時(shí)間，得到“大概三月底可以提車”的答復(fù)。3月20號(hào)，陳先生被告知交車時(shí)間為4月20日。陳先生稱，4月20日后，他再聯(lián)系工作人員提車時(shí)間時(shí)，對(duì)方均無(wú)法給出交車時(shí)間。陳先生撥打廠家400電話得到的回復(fù)均為“正在反饋”。
陳先生投訴稱，直到2022年5月17日，他尚未提到訂購(gòu)的比亞迪汽車，也無(wú)法得知什么時(shí)候可以交車，在2月到5月期間，4S店有到過(guò)一批車，但是車型和顏色配置與陳先生預(yù)定的車型不符合，因此，陳先生當(dāng)時(shí)沒(méi)有同意提車。陳先生的投訴訴求是要求比亞迪本月底交車并給予他相應(yīng)的延遲交車補(bǔ)償。
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