一、活動概況

　　2020年10月，在市場監管總局相關司局的鼎力支持下，中國質量萬里行雜志社聯合行業組織、科研機構、專業公司、技術專家等多方社會各方力量，在此前調查暗訪的基礎上，啟動“誠信加油萬里行”為民服務活動。活動組依托國家權威機構檢定校準的移動檢測設備，分四路在全國范圍內拉開了對加油站的明察暗訪活動。

　　截至2021年12月31日，近一年多的時間，已暗訪調查加油3000多座，獲得有效大數據2萬多條，行程50多萬公里，發現并協助執法部門調查、曝光計量作弊加油站70多家，有效發揮了媒體的輿論監督作用。

　　二、2021年活動成果

　　(一)活動覆蓋面廣

　　2021年全年，分東線、中線、西線、北線4路抽查式明察暗訪，全年共抽測：

　　——加油站1894家;

　　——行程38萬多公里;

　　——12個省區市內(北京、河北、河南、山西、湖北、湖南、四川、廣東、福建、江西、安徽、內蒙古等);

　　——企業類別：國有企業、民營企業、外資企業、合資企業開辦的加油站點進行明察暗訪;

　　——覆蓋高速公路、國道、省道、縣道、鄉道等應用場景和城市、集鎮、農村等不同區位。

　　(二)提供參考數據

　　——加強計量監測。加強計量監測數據分析，計量總體合格率接近93%，較之2020年合格率80%有了明顯提升;7%的抽測對象誤差超標，最大誤差值高達75‰，超出國家允許誤差范圍(±3‰)25倍。

　　——主動送樣檢測。2021年加大對油品質量的監測，主動送檢13批次。如圖所示，送檢的0號柴油合格率93%、92號汽油合格率92.4%、95號汽油合格率100%。

　　——反饋調查結果。調查同時發現，計量超標加油站多運用高科技手段作弊，加油機裝有外接式的作弊裝置與信號接收裝置，可以通過遙控進行一鍵計量作弊與一鍵計量精度恢復。上述情況均及時反饋地方市場監管部門及油品企業。

　　(二)延伸服務項目

　　——配合市場監管。湖北省局開展“萬臺加油機精準加油惠民行動”;配合山西運城市場監管局開展計量專項督查工作。收到了山西運城、山西晉中、河南羅山縣等多個市場監管局的感謝信。

　　——充當神秘顧客。配合國營加油站中石油、中石化等各地公司，充當神秘顧客，協助暗訪調查，監督分散經營網點，開展消費者滿意度調查。

　　——協助完善管理。協助民營加油站。張家口聯合石化、福建閩海、江蘇悅孚、湖南和順、湖北天海、安徽二環等民營加油站，主動要求調查組實時通報抽測結果，幫助他們查找管理漏洞，組織專家完善質量、計量管理體系。

　　(四)營造聲勢聲威

　　綜合運用文字、圖片、圖表、短視頻等形式，既推介誠信經營經驗，也曝光違法失信案例，還通過現場演示、專家解讀，普及計量、質量、維權知識。

　　部分暗訪視頻在萬里行雜志社抖音、快手、百家號推發，全年共報道加油站典型案例77篇，有的單篇報道點擊率1830多萬，點贊量24萬，誠信加油萬里行話題討論6000多萬，成為深受消費者喜愛的“網紅活動”，社會反響很大。一些消費者主動提供線索，自愿擔任暗訪向導。

　　三、2022年計劃

　　2022年計劃：

　　——再覆蓋10個省區市，1000家加油站;

　　——繼續開展計量質量精準度監測;

　　——繼續加大違法加油站及成品油廠案源的挖掘;

　　——新增快檢設備，加強油品質量檢驗，送檢油品不少于500家加油站;

　　——提供監管支撐，配合2022年“鐵拳”行動，配合監督司成品油專項整治，提供案源、協助調查、提供調查報告、加強輿論監督;

　　——探索聯合各大導航網站，提供推薦星級加油站電子地圖導航服務;

　　——加大曝光力度，曝光一批“鐵拳”行動中查處的違法違規案例，嚴打造假售假、擾亂市場秩序的違法行為，為老百姓衣食住行保駕護航;

　　——樹立行業標桿。對調查中發現的先進典型、經驗做法予以宣傳推廣。